MUSUBIは、取引先・従業員・顧客との「約束」と「現実」を照合し、改善・更新の判断材料を整えるALTEVOの関係性ガバナンスプログラムです。契約と実態の調査・検証により、不透明な関係を、信頼できる構造へ。まず1契約・1チーム・1規約から、現在地を確認できます。
信じるだけの時代から、信じられる構造を作る時代へ。
日本の商いは、長く契約書だけではなく、縁・信用・紹介・評判・礼節・約束を守る姿勢によって支えられてきました。しかし、分業化・外注化・オンライン化・短期成果主義が進み、顔の見える抑止力と長期的な信頼関係が弱くなりました。制度や契約書は増えた一方で、契約後の実態・成果・行動を継続的に照合する仕組みは、十分に整っていません。
MUSUBIは「昔に戻る」サービスではありません。日本企業が大切にしてきた誠実さを、現代の契約・データ・証跡・対話・改善サイクルによって再実装します。
人と企業のつながり。日本の商いを支えてきた土台です。
契約・規約・職務として交わした、互いの責任です。
約束と実態を確かめるための、事実・原本・時系列です。
ALTEVOの八徳（智・極・勇・仁・義・環・礼・信）の全体は、ソリューションのページでご覧いただけます。
MUSUBIは、道具ではありません。約束と実態の差を診断し、関係性を再設計するプログラムです。
| 主に扱うもの | MUSUBIが扱うもの | |
|---|---|---|
| CRM・SFA | 顧客や商談の情報をため、営業を管理する | 顧客との約束（規約・料金・例外）と、現場の対応を照合する |
| 契約管理システム | 契約書の締結・保管・期限を管理する | 締結後の履行・成果・請求と照合し、更新の判断材料を整える |
| 人事システム（HR） | 人事情報・評価・勤怠を管理する | 職務・権限・期待成果と、会社側の支援をそろえて定義する |
| 顧客対応システム（CS） | 問い合わせを受け付け、対応を記録する | 規約・例外・エスカレーションの基準そのものを整える |
どの道具も、それぞれの目的で役立ちます。MUSUBIが扱うのは、道具に入っている約束と、実際の運用とのあいだです。
取引先・従業員・顧客との約束（契約・規約・職務）と、実際の運用を照合します。条件と実績の差分や、例外・手戻りの積み重なりを見える化し、改善・更新の判断材料を整えます。
事実と時系列を、後から確かめられる形で整理します。Evidence Packは、弁護士が活用できる証拠ではなく、事実整理・原本・時系列のパッケージです。
照合の結果を、次の更新に使える台帳として残します。地域未来牽引企業・DX認定などの公的な認定情報は参考情報として扱い、取引先の良し悪しを断定する材料にはしません。良い関係を、根拠をもって継続・更新できるようにします。
これらは、誰か一人が悪いから起きるとは限りません。多くは「約束したこと」と「実際の運用」を見直す仕組みがないことから生まれます。MUSUBIは、人を裁くのではなく、関係性の基準と実態を整えます。
契約書と、納品・請求・やり取りの実態を照合し、条件と実績の差分、手戻りや例外の積み重なりを見える化します。付き合いの長さではなく、成果と実質コストをもとに更新を判断できるようにします。
最初の一歩：重要取引1件
職務・権限・期待成果と、会社側が用意する情報・教育・資源を、同じ基準で整えます。誰が何を決め、何を期待されているかを明確にし、成果だけを個人に求めない組織をつくります。
最初の一歩：1チーム90日PoC
利用規約・料金・キャンセル・返金・例外対応を一貫させ、担当者によって判断が変わらない状態をつくります。カスタマーハラスメントなど安全に関わる事象は、事実ベースで記録し、エスカレーションの基準を整えます。
最初の一歩：1規約・1導線
必要な法的判断は、貴社の顧問専門家へ整理された状態でつなげます。
個人情報へのアクセスを業務上必要な者に限定し、最小権限の原則を徹底します。
操作ログ、監査ログの取得・保全を、安全管理措置として行います。
お問い合わせデータは、最終連絡から3年間保存し、その後システム上から削除します。
当社のAI利用は、人間の判断を代替するものではありません。入力データがAIモデルの再学習に使用されない設定を維持します。
詳しくは プライバシーポリシー ・ 情報セキュリティ基本方針 ・ AI利用ポリシー をご覧ください。
今ある約束と実態を見える化する
差分を整理し、役割・条件・ルールを一致させる
更新後の運用をレビューし、継続改善する
削減率や成功確率を、先にお約束することはしません。事例が積み上がるまでは、手元に残る成果物・進め方・測る指標で、ご判断いただけるようにしています。
対象の数と規模により決まります
先行導入（10社限定）の価格です
基本パッケージ＋加算ルール
先行導入の枠が終了した後は、498,000円（税別）〜でのご提供となります。
対象の数により決まります
価格の決め方は、領域ごとのページで公開しています。
ALTEVOは、法律・労務の判断に必要な資料を作成し、貴社の顧問士業へお渡しします。顧問士業の費用は、貴社と士業との契約です。
新たに専門家の紹介が必要な場合は、クライアントと士業の直接契約です。ALTEVOが紹介料を上乗せして請求することはありません。
取引先や候補先について、公開されている情報から確かめられる事実を、出典と取得日つきで整理します。
国内・標準の範囲（商用データベースの費用は別になる場合があります）
海外・複雑な所有構造・商用データベースを含む調査
対象の数・情報源・頻度により変わります
OSINTの価格は参考価格です。調査の範囲・対象国・調査の深さ・使用する情報源を確かめたうえで、お見積りします。
いいえ。MUSUBIは契約・Rule・Job等の基準と、業務上必要な実態を照合するガバナンスです。
いいえ。構造化・分析・Evidence整理を担当し、専門判断は原則として貴社顧問士業と協働します。
決めません。AIは抽出・差分・要約・候補提示までで、重要判断は人が行います。
必要な場合のみ候補紹介を検討できますが、標準モデルは貴社顧問士業との協働です。
1契約・1チーム・1規約から始められる設計です。
対象の範囲によって変わります。初回のご相談で、どの契約・チーム・規約から始めるかを決め、そのうえで期間をお伝えします。職務・組織（B2E）は、1チーム・90日のPoCから始める設計です。
初回は対象領域と課題だけで相談可能。資料は安全な方法で後から必要分だけ受領します。
初回のご相談では、契約書・請求書などの資料はお預かりしません。資料が必要になった段階で、範囲と取り扱いを取り決めたうえで、必要最小限だけお預かりします。
1つの契約、1つのチーム、1つの規約から始められます。
いまの約束と実態のあいだに、どれだけの差があるのか。
そこから、次の更新の話ができます。
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