制定日：2026年4月30日 ALTEVO株式会社 代表取締役 田熊 莉沙
| 販売事業者 | ALTEVO株式会社 |
|---|---|
| 運営責任者 | 代表取締役 田熊 莉沙 |
| 所在地 | 〒520-0807 滋賀県大津市柳川二丁目2番1号604 |
| 電話番号 | 050-1790-2537（平日10:00〜17:00） |
| メールアドレス | info@altevo.jp |
| WebサイトURL | https://altevo.co.jp/ |
| 販売価格・役務の対価 | 各サービスページ、見積書、申込書、契約書に記載します。表示価格は原則として税別または税込の別を明記します。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 消費税、振込手数料、通信費、クラウド利用料、外部API利用料、専門家費用等が発生する場合があります。詳細は見積書または契約書に記載します。 |
| 支払方法 | 銀行振込、クレジットカード決済（Visa・Mastercard・American Express・JCB等）、請求書払い、その他当社が指定する方法 |
| 支払時期 | 初期費用は契約締結後、当社指定期日まで。月額費用（サブスクリプション）は当月分前払いとなり、クレジットカード決済の場合は毎月、各サービス指定の更新日に自動的に決済が行われます。その他、契約書等に定める期日まで。 |
| 役務提供時期 | 契約締結、必要情報の受領、初期費用の入金確認後、当社とクライアントが合意した開始日より提供します。 |
| 申込みの有効期限 | 見積書に有効期限を記載します。記載がない場合、発行日から30日間を有効期限とします。 |
| キャンセル・解約 | 契約締結前のキャンセルは可能です。月額サブスクリプション（定額課金）サービスのご解約は、次回更新日の前日までに各サービスの管理画面より手続きを行うことで、翌月以降の請求・自動更新が停止されます。その他、契約締結後のキャンセル、解約、返金条件の詳細については、申込書、契約書、利用規約に定めます。 |
| 返品・返金 | 当社サービスは情報提供・役務提供の性質上、提供開始後の返品はできません。既に提供済みの役務については、原則として返金いたしません。 |
| 無料プラン（Freemium） | 当社は「Genesis BI Free Lite」（月額¥0）を提供しています。本プランは期間限定の無料試用（トライアル）ではなく、機能制限付きの永続無料プランです。クレジットカード登録・契約締結は不要で、自動的に有料課金へ転換されることはありません。有料プランへのアップグレードはお客様の任意であり、当社からの強制転換は行いません。 |
| 適格請求書 | 当社は現時点で適格請求書発行事業者ではありません。適格請求書の発行が必要な場合は、契約条件を協議のうえ対応いたします。 |
| 表現に関する注意 | 当社サービスによる効果には個別差があります。売上向上、利益改善、M&A成約、補助金採択等の成果を保証するものではありません。 |